¿Cómo cancelar una orden de recibo?

Cuando una orden de recibo tiene asignada una cuenta o almacén erróneo, o cuando se recibió con un inventario diferente al que se tenía que recibir, esta orden puede ser cancelada para evitar diferencias entre el inventario que hay físicamente en el almacén y el registrado en el sistema.

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Criterios para poder cancelar una orden de recibo:

• El usuario debe tener acceso a la cuenta y el almacén asignados a la orden que será cancelada
• El usuario debe tener habilitado el permiso específico de Cancelar en el apartado de órdenes de recibo.

Pasos para cancelar una orden de recibo:

1. Desde el menú principal del sistema, ingrese al menú Órdenes de recibo.
2. En la columna Orden de recibo, escriba el ID de la orden que desea cancelar.
3. En la columna Editar, de clic en el botón .
4. Haga clic en el botón Cancelar orden, esto le mostrará un nuevo diálogo.
5. Escriba la razón del por qué se cancela la orden y haga clic en Cancelar orden.
6. Cuando la orden fue cancelada exitosamente, se mostrará el siguiente mensaje y cambiará el estado de la orden a Cancelada.
7. En caso que no se haya logrado cancelar la orden por un error, puede consultar el siguiente artículo para identificar las condiciones que debe cumplir el inventario de la orden.